Politique d’expédition

Frais de port, mode et délai de livraison :

Les frais de port varient en fonction du type de transport et du lieu de livraison. Pour toute commande hors France métropolitaine nous vous adresserons un devis sur mesure en fonction du poids de votre commande, du transporteur retenu et du lieu de livraison (pays ou DOM/TOM).

 

FRAIS DE PORT pour la France métropolitaine + Corse

- Normal ou Point Relais (5 jours ouvrés) : 19€

- Rapide (48-72 heures) : 25€ pour la première bouteille + 1€ par bouteille supplémentaire

- Express (le jour-même) uniquement à Paris et petit couronne* du lundi au vendredi de 10h à 16h30 : 25.00€ pour la première bouteille + 2€ par bouteille supplémentaire

 

Vins Primeurs : la livraison offerte ne s'applique pas aux commandes de vins en Primeurs. Ceux-ci sont soumis à des tarifs de livraison spécifiques, fonction de la typologie de la commande et garantissant la protection des caisses bois. Les tarifs de livraison vous seront communiqués par courrier et par email lors de la mise en marché de vos vins. 

 

Modes et délais de livraison en France Métropolitaine hors Corse. Pour toute autre destination, merci de nous contacter à office@pistachenoire.fr:

Les livraisons sont faites avec nos partenaires transporteurs comme Fedex, DPD, La Poste, Colisweb etc.

Les délais de livraison sont indicatifs et s’appliquent à compter de la confirmation par PistacheNoire de la commande et du règlement (carte bancaire en ligne – règlement préalable) ou réception du règlement ou de l’autorisation bancaire.

Si vous choisissez la livraison en magasin, vous devez vous-mêmes retirer votre commande dans la Boutique Le Manoir dans les heures d’ouverture du magasin, après avoir reçu notre confirmation de mise a disposition de la commande. La marchandise sera réservée pour vous seulement si le règlement a été fait ou confirme (paiement par carte bancaire ou transfert) et vous devrez retirer votre commande dans 15 jours maximum.  

Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts, à retenues ni à annulation des commandes en cours. Toutefois, si un mois après réclamation écrite du client, la marchandise n'a toujours pas été livrée, la vente pourra alors être résolue à l'initiative de l'une ou l'autre des parties. Le client obtiendra restitution de son paiement à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts, au plus tard dans un délai d'un mois. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client a communiqué au vendeur des informations exactes sur les coordonnées du destinataire. En cas d'erreur, Le Manoir ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer les marchandises en lieu et temps voulu. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. A réception des marchandises, il appartient au destinataire de vérifier l'état des marchandises à la réception et de faire toutes constatations nécessaires en cas de casse, d'avaries ou de manquants, en exprimant ses réserves sur le bordereau de livraison, et dans les 48 heures qui suivent la réception des marchandises, par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du transporteur, dont copie au vendeur, afin de préserver ses droits.

Nous desservons les pays suivants :

Allemagne, Afrique du Sud***, Albanie, Algérie***, Andorre, Angola, Argentine***, Arménie***, Aruba, Autriche, Bahamas, Bahrein, Barbade***, Belgique, Belize, Benin, Bermudes, Bielorussie***, Botswana, Brunei, Bulgarie***, Burkina Faso, Burundi, Caiman, Cambodge, Cameroun, Centre Afrique, Chili***, Chypre, Colombie, Congo, Corée du sud, Costa Rica***, Côte d'Ivoire, Cuba, Curacao***, Danemark, Djibouti, Rép. Dominicaine***, Espagne, Estonie, Fidji***, Finlande, Gabon, Gambie, Georgie***, Gibraltar, Grèce, Grenade***, Guadeloupe, Guatemala***, Guernesey, Guyane, Haïti, Hong - kong***, Hongrie, Indonésie***, Irlande, Israel***, Islande, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Kazakhstan***, Kenya***, Lettonie, Liban, Liechtenstein***, Lituanie, Luxembourg, Madagascar, Madere, Mali, Malte, Martinique, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Mexique***, Micronesie, Namibie, Nicaragua, Niger, Nlle Caledonie, Nlle Zelande, Norvege***, Ouganda, Ouzbekistan***, Pays-Bas, Pérou, Philippines***, Pologne, Polynésie, Porto rico***, Portugal, Republique Tcheque, Réunion, Roumanie, Royaume- Uni, Saba, Saint Barthélemy, Saint Christophe***, Saint Martin (FR), Saint Martin (NL), Saint Pierre et Miquelon, Saint Thomas, Saint Vincent, Sainte Croix, Sainte Lucie***, Senegal, Singapour***, Slovaquie, Slovenie, Sri Lanka, Suède, Suisse***, Suriname, Taïwan***, Tchad, Thaïlande***, Togo, Tunisie***, Turquie***, Uruguay, Vanuatu, Venezuela***, Iles Vierges US, Iles Vierges GB

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***pays soumis à des conditions spécifiques d'importation des alcools, nous consulter.